Monoprix

Comment puis-je échanger un article shopping qui ne me convient pas ?

Vous devez retourner vos articles à l’aide du bon de retour présent dans le colis. Monoprix procèdera au remboursement et vous pourrez ainsi effectuer une nouvelle commande sur le site.

Comment faire pour retourner un article et dans quels délais ?

Vous pouvez retourner un article shopping acheté en ligne qui ne vous convient pas dans les 30 jours suivant la réception de votre colis, hors articles soldés.
Il suffit de retourner l’article par voie postale à l’adresse mentionnée ci-après ou de le déposer dans le point relais Kiala de votre choix à l’aide du bon de retour présent dans le colis de livraison. Le colis est à envoyer à l’adresse suivante : Monoprix.fr - Samada Combs La Ville, 50 bd de l’Europe, 77380 Combs La Ville, France.