Je vais dans mon historique de commandes et je choisis la commande concernée. Je clique ensuite sur « Remboursements ».

Je demande un remboursement en choisissant le produit concerné. Une fenêtre s'affiche, je choisis le motif « Qualité » puis je précise le problème rencontré.

Je confirme ma demande et je recevrai un retour sous 48h* !
*hors week-end et jour férié